Gwarancja 24 miesiące – najczęstsze pytania i jasne odpowiedzi

24‑miesięczna gwarancja na zregenerowaną manualną skrzynię biegów to standard jakości i procedura, która ogranicza ryzyko przestoju oraz daje przewidywalność TCO. Zebraliśmy najczęstsze pytania i odpowiedzi: zakres, wyłączenia, montaż i ścieżka reklamacji.

Co obejmuje gwarancja 24 m-ce

• Wady materiałowe i montażowe komponentów skrzyni (łożyska, uszczelniacze, synchronizatory, wałki, dyferencjał, obudowa – w granicach kwalifikacji rdzenia).

• Tryb naprawy lub wymiana 1:1 (core-exchange) – decyzja po stronie dostawcy.

• Dokumenty jakości: protokół testu, protokół szczelności, lista wymienionych elementów, plomby.

Co zwykle nie jest objęte

• Błędy montażowe (momenty, osiowość, regulacja wybieraka/linki).

• Zły lub niewłaściwy olej (np. GL‑5 zamiast GL‑4), niski poziom, nieodpowiednia lepkość.

• Elementy zewnętrzne: sprzęgło/dwumasa, wysprzęglik, półosie, poduszki.

• Uszkodzenia kolizyjne, tuning, ingerencja w plomby.

Warunki zachowania gwarancji – checklista montażowa (skrót)

1) Olej wg OE (zwykle GL‑4; lepkość 75W‑80/75W‑90).

2) Moment dokręcania śrub i osprzętu zgodnie z dokumentacją.

3) Ustawienie wybieraka/linki – test na zimno i ciepło.

4) Szczelność: korki, odpowietrzenie, uszczelniacze półosi.

5) Wymiana sprzęgła/dwumasy.

6) Przegląd po 2000 km: wycieki, regulacja linek, wymiana oleju.

Jak zgłosić reklamację – krok po kroku 

1) Zgłoszenie (mail/formularz): VIN, kod skrzyni, numer seryjny, przebieg od montażu, opis objawów.

2) Załączniki: protokół montażu, zdjęcia, krótki film z objawem.

3) Wstępna decyzja (D+1–D+2): wymiana 1:1 / części / kurier po skrzynię.

4) Weryfikacja rdzenia: ocena plomb i stanu oleju, protokół.

5) Zamknięcie: naprawa/wymiana + raport przyczyny.

Przykłady graniczne (odrzucenia)

• Plomby naruszone; rozbiór skrzyni bez zgody.

• Niezgodność oleju ze specyfikacją lub niski poziom.

• Uszkodzenia instalacyjne: gwinty, mocowania, zła regulacja wybieraka.

• Objawy z elementów zewnętrznych (poduszki, półosie, sprzęgło).

Jak przygotować warsztat, aby nie mieć reklamacji

• Standard A4 „Montaż skrzyni – instrukcja” na stanowisku.

• Karta olejowa (produkt, lepkość, ilość, data, przebieg).

• Krótki test drogowy + adnotacja w zleceniu (3–5 km, biegi 1–5/6, hamowanie silnikiem).

🛡️ Chcesz mieć spokój przy gwarancjach?

📩 Napisz do ReCar Automotive — wyślemy kartę gwarancji 24 m-ce, checklistę montażową A4, wzór przeglądu „100–200 km” i formularz reklamacyjny.

Mini‑FAQ

• Czy gwarancja obejmuje robociznę? Zwykle dotyczy podzespołu; rozliczenie robocizny wg umowy.

• Czy mogę otworzyć skrzynię? Naruszenie plomb zwykle unieważnia gwarancję — najpierw kontakt z dostawcą.

• Co z olejem „lifetime”? W eksploatacji ciężkiej/flotowej wprowadź interwały (np. 60–100 tys. km / 2–3 lata).

• Haczenie po montażu? Najpierw regulacja linek/wybieraka, kontrola sprzęgła i oleju; jeśli objaw trwa — zgłoszenie z filmem.